Die untenstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop www.kikiekoch.com. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit einer Bestellung akzeptieren Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

VERTRAGSABSCHLUSS
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein rechtsverbindliches Kaufangebot ab. Sobald Ihre Bestellung über den Webshop aufgegeben wird erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Diese Bestätigung ist automatisch und garantiert nicht, dass die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager ist. Kikie Koch kann Bestellungen nur annehmen, wenn die bestellte Ware verfügbar ist. Andernfalls hat Kikie Koch das Recht eine bereits geleistete Zahlung zurückzuerstatten.

PREISE
Die im Online-Shop veröffentlichten Preise können von denen in anderen Einzelhandelsgeschäften abweichen.
Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Versandkosten werden an der Kasse zugezogen.

ZAHLUNGSARTEN
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden via Paypal: Visa, Mastercard, American Express und Paypal.
Sie werden während des Bestellvorgangs auf die Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet.
Um mit ihrer Kreditkarte zu bezahlen, wählen sie die Option „Zahlungen ohne Paypal Konto“.
Um mit PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein oder sich zuerst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und den Zahlungsauftrag an uns bestätigen.
Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Wenn Sie per Überweisung auf unser Bankkonto bezahlen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@kikiekoch.com mit den Informationen zu den gewünschten Artikeln. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Vorauszahlungsrechnung zu, in der Sie Ihre Auftragsinformationen und die erforderlichen Bankverbindungen einsehen können. Bitte geben Sie bei der Überweisung im Feld Zahlungsgrund Ihren Namen und Ihre Rechnungsnummer an. Wir werden Ihre Lieferung sofort nach Zahlungseingang bearbeiten. 

LIEFERUNG
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung vorbereitet und innerhalb von 1-5 Werktagen an Sie versandt.

VERSANDKOSTEN UND -ZEITEN
Innerhalb der Schweiz
Kostenloser Versand! Wird mit Swiss Post Priority in der Regel innerhalb von 3 Werktag geliefert

In Länder der EU
Mit Swiss Post Priority Service wird in der Regel innerhalb von 10 Werktagen zugestellt
Umschlag bis zu 0,1 Kg: 5,00 CHF
Paket bis zu 2 Kg: 30.00 CHF
Paket bis zu 5 Kg: 40.00 CHF

In alle anderen Länder
Mit Swiss Post Priority Service wird in der Regel innerhalb von 14
Werktagen zugestellt
Umschlag bis zu 0,1 Kg: 10,00 CHF
Paket bis zu 2 Kg: 50.00 CHF
Paket bis zu 5 Kg: 70.00 CHF

Jede Lieferung hat eine Trackingnumber.

WICHTIGE HINWEISE:
Liegt die Lieferadresse ausserhalb der Schweiz, so verpflichtet sich der Kunde, alle Einfuhrzölle und Gütersteuern (Mehrwertsteuer) zu übernehmen, die bei internationalen Lieferungen anfallen.

Kikie Koch ist nicht Verantwortlich für Verzögerungen und Schäden während des Transports.

RÜCKGABERECHT
Bitte überprüfen Sie die bestellte Ware sofort nach Erhalt. Ausgenommen auf Kundenwunsch angefertigter oder preislich reduzierter Artikel, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Schreiben Sie uns zuerst eine E-Mail wenn Sie etwas nicht zufrieden stellt.
Senden Sie dann Ihren Kauf auf eigene Kosten und Gefahr an folgende Adresse zurück:

Kikie Koch c/o Kunstraum Walcheturm,
Kanonengasse 20,
8004 Zürich

Zurückgesandte Waren werden von uns kontrolliert, eine Rückerstattung ist nur dann möglich, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt und keinerlei Gebrauchsspuren aufweist.
Stellen Sie sicher, dass die Waren nicht durch den Transport beschädigt werden.
Die Rückerstattung als Folge der Rückgabe erfolgt ausschließlich auf das Bank- oder PayPal-Konto, über das die Zahlung abgewickelt wurde.
Die realen Versandkosten werden im Nachhinein berechnet und von der Rückerstattungssumme abgezogen.

BESCHÄDIGTE LIEFERUNGEN & GARANTIE
Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, werden wir sie wenn möglich ersetzen oder andernfalls rückvergüten. Teilen Sie uns dies spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail mit einem Foto des Schadens im Anhang mit.
Das selbe gilt für allfällige Fehllieferungen.
Bei nachweislichen Produktionsfehlern haben sie Anspruch auf 1 Jahr Garantie ab Verkaufsdatum, Abnutzungserscheinungen sind von der Garantie ausgeschlossen.

DATENSCHUTZ
Wir verpflichten uns, Ihre Kontaktinformationen nicht an Dritte oder andere Organisationen weiterzugeben. Die von Kikie Koch gepflegte Datenbank und deren Inhalte dienen ausschliesslich der internen Analyse und dem Newsletter-Versand.

SCHUTZ DES GEISTIGEN EIGENTUMS
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GERICHTSSTAND
Dieser Vertrag unterliegt dem Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Kikie Koch behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Kikie Koch, Zürich, Februar 2020

Kikie Koch
Neugasse 122
8005 Zürich
Schweiz